Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique comment Tarhal — Travel963 collecte, utilise et protège les données lorsque vous utilisez l’application Travel963 pour Android et iOS et le site travel963.com. En utilisant l’application ou le site, vous acceptez cette politique.
1. Données collectées
Données que vous fournissez
- Préférences de voyage lors de l’utilisation du planificateur : destinations, centres d’intérêt, nombre de jours et de voyageurs, gamme de budget, rythme, dates approximatives et remarques.
- Coordonnées lors d’une demande d’organisation du voyage : nom, et e-mail et/ou numéro de téléphone.
- Données de compte si vous créez un compte (facultatif) : nom, e-mail, mot de passe et numéro de téléphone s’il est ajouté. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachée) et ne peuvent être lus par personne.
- Programmes enregistrés dans votre compte.
- E-mail de la newsletter si vous vous y abonnez sur le site.
Données collectées automatiquement
- Un identifiant aléatoire d’appareil créé par l’application au premier lancement. Il n’est lié ni à votre identité ni à un identifiant matériel, et sert uniquement à éviter l’utilisation abusive du planificateur.
- Adresse IP et données techniques (type d’appareil, navigateur, heure de la requête) enregistrées dans les journaux du serveur et de sécurité, à des fins de sécurité et de prévention des abus.
- Statistiques agrégées du planificateur (destinations, mois et durées les plus demandés), sans aucune donnée personnelle.
L’application n’utilise aucun traceur publicitaire et n’accède ni à votre position, ni à vos contacts, photos ou appareil photo.
2. Utilisation des données
- Générer et afficher le programme de voyage proposé.
- Traiter les demandes de voyage, vous contacter à leur sujet et afficher leur statut.
- Faire fonctionner votre compte : connexion, programmes enregistrés et demandes passées.
- Envoyer la newsletter, uniquement aux abonnés.
- Protéger le service contre les abus et la fraude, et améliorer le contenu à partir de statistiques agrégées.
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
3. Destinataires des données
- Fournisseur d’IA (Google Gemini, avec Anthropic Claude en secours) : reçoit uniquement les préférences de voyage pour générer le programme — jamais votre nom, e-mail ou téléphone. Nous demandons à Google de ne pas conserver le contenu des requêtes.
- Partenaires touristiques de confiance en Syrie : uniquement lorsque vous demandez un voyage, nous leur transmettons vos coordonnées et votre programme dans la mesure nécessaire à son organisation.
- Prestataires techniques : hébergement, Cloudflare (sécurité et performance) et MailerLite (newsletter).
- Autorités lorsque la loi l’exige.
Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays, notamment dans l’UE et aux États-Unis, par des prestataires appliquant des garanties appropriées.
4. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte existe ; supprimées lors de sa suppression.
- Demandes de voyage : jusqu’à 3 ans comme dossiers d’activité, puis supprimées ou anonymisées.
- Journaux du serveur et de sécurité : une courte durée, normalement 90 jours au plus.
- Newsletter : jusqu’à votre désabonnement.
5. Suppression du compte et vos droits
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application : Compte → Supprimer le compte. Le compte, ses données et les programmes enregistrés sont supprimés immédiatement. Les demandes de voyage déjà envoyées restent dans nos dossiers pendant la durée indiquée ci-dessus, dissociées du compte ; vous pouvez en demander la suppression par e-mail.
Vous pouvez demander une copie, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant à l’adresse ci-dessous. Nous répondons sous 30 jours.
6. Sécurité
Les échanges entre l’application et notre serveur sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et jetons de connexion sont conservés sous une forme hachée irréversible, et la consultation du statut d’une demande exige une clé secrète détenue par le demandeur. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous appliquons des mesures raisonnables.
7. Cookies (site web)
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (langue choisie, sécurité Cloudflare) et peut utiliser des outils de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez les gérer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. L’application elle-même n’utilise aucun cookie publicitaire.
8. Enfants
Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si nous apprenons que cela a été le cas, nous les supprimerons.
9. Liens externes
Le contenu peut renvoyer vers d’autres sites ou services ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications sont publiées sur cette page avec leur date, et les changements importants sont annoncés dans l’application.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : [email protected]